Маркетинговая интернет стратегия
ОГЛАВЛЕНИЕ: Постановка целей✓ Задачи стратегии✓ Целевая аудитория✓ Анализ конкурентов✓
Положение дел на рынке рекламных и маркетинговых услуг оставляет желать лучшего… По моему мнению (и не только), реклама в интернете маркетинг малоэффективен и не доступен большинству представителей малого и среднего Digital бизнеса в Украине. Это проблема, которую я хочу решить, от нее я отталкиваюсь, чтобы прийти к идее доступной и эффективной рекламы в интернете.
“Я уверен, что будущее за квалифицированными SMM/SERM и SEO специалистами. Добавив к этому опыт и персональный подход, получим максимальный уровень результативности. Маркетологи должны получать удовольствие от работы, сочетать приятное с полезным. Это общая идея, от нее я отталкиваюсь, чтобы прийти к решению >>> сервис, который содержит в себе комплекс инновационных решений, дающих возможность коммуникации с аудиторией в реальном времени, позволяет больше вовлечь компании в процесс маркетинга, повышая его результативность. Это составляющие, которые в совокупности делают мои услуги более чем в 49% эффективней чем у других.”
Цели и задачи маркетинговой стратегии в интернете
- Обеспечение стабильного финансового дохода
- Расширение сегмента на рынке услуг
- Профессиональный и личностный рост
Целевые показатели:
- Финансовый доход в размере 25 000
- Наличие 5 постоянных клиентов
- 1 участие в роли спикера по маркетингу
- Разработка конкурентных преимуществ
- Обеспечение постоянных ЛИДов/заявок на услуги
- Увеличение узнаваемости имени/персонального бренда
Действия:
- Портфель комплекса услуг удовлетворяющих широкие потребности клиента
- Среднерыночная стоимость услуг обеспечивающая максимальную эффективность
- Уникальные торговые предложения для каждой предоставляемой услуги
- Стандарты обслуживания клиентов (все аспекты с учетом правил поведения)
- Разработка и внедрения программы лояльности для клиентов
Как определить портрет целевой аудитории? Шаблон на заметку✓
Выбранная стратегия фокусирования предполагает выбор определенного сегмента ЦА с последующим захватом доли % рынка рекламных, маркетинговых услуг. Из всей массы потенциальной аудитории, выгодно выделяются 3 сегмента: владельцы бизнеса, топ-менеджеры и работодатели. В последствии, которых можно будет объединить в один подтип.
Критерий | Владельцы бизнеса | Топ-менеджеры | Работодатели |
География | Киев, Украина, Россия | Киев, Украина | Киев |
Возраст | 25-60 лет | От 30 лет | 30-50 лет |
Образование | + | + | + |
Доход | Высокий | Средний | Высокий |
Отношение к инновациям | консерваторы | новаторы | новаторы |
Ценности | здоровье, семья и дети | материальное благополучие и самореализация | стабильность, дом и уют |
Наличие детей | + | + | + |
Язык | русский, украинский | русский | русский, украинский |
Автомобиль | + | + | + |
Лидеры мнений | сверстники | известные личности | сверстники, известные личности |
Искомые выгоды | качество и скорость | качество и сервис | качество и экономия |
Драйверы покупки | гарантии, цена, качество | качество и уровень сервиса | цена, качество |
Интересы | новости, путешествия, коммуникации, бизнес, маркетинг услуг, IT | новости, соц.сети, семья, здоровье, бренды, отдых, путешествия, истории успеха | |
Посещаемые сайты | |||
Социальные сети | + | + | — |
Боли и страхи аудитории
- Владельцы бизнеса: «дорогая реклама, не эффективная реклама, недобросовестные подрядчики, не соблюдение сроков работы (дедлайны), налоги»
- Топ-менеджеры: «не соблюдение сроков работы (дедлайны), мошенничество»
- Работодатели: «не квалифицированные соискатели, большие заработные платы, не ответственные соискатели, не соблюдение сроков работы (дедлайны), налоги»
Сегментация целевой аудитории
Первый сегмент – владельцы бизнеса главной задачей которых, является заработать деньги с помощью потребляемой ценности услуги. Поэтому для них «упаковуем» конкретные показатели KPI заказываемых услуг (коэффициент конверсии%, низкая стоимость перехода, охват, вовлеченность и т.д. ) с учетом экономии их времени и ресурсов бизнеса.
Второй сегмент – топ-менеджеры, которые непосредственно соприкасаются с услугой во время ее потребления. А значит, удобство использования и качество сервиса будут ключевыми ценностями потребления. Так же, помним о конечной цели – объективности предоставляемых отчетов для владельцев бизнеса.
Третий сегмент – работодатели, владельцы бизнеса находящиеся в поиске рекламных решений с еще не сформировавшимся спросом на предлагаемые услуги. Доступная стоимость дипломированного сотрудника соблюдающего сроки и дедлайны выполняемых работ, носят основополагающую ценность данному сегменту аудитории.
С учетом сегментации готовим вебсайт, с разными страницами, под каждый сегмент целевой аудитории. Под каждый сегмент мы запускаем рекламу с разным посланием и ожидаемым взаимодействием.
Анализ сайтов конкурентов
Сайты | Юзабилити | Типы контента | Захват ЛИДов | Доверительные элементы |
roman.ua | + | мультимедийный | email-рассылка | фото, отзывы, сертификаты, подписка на Telegram |
kirulanov.com | — | текст, фото | контактная форма | подписка на Facebook и Вконтакте |
olestimofeev.com | — | текст, фото, видео | — | интеграция Twitter, Facebook, Вконтакте |
web-promo.ua | + | текст, фото, видео | телефон, форма заказа, обратный звонок | фото, отзывы, сертификаты, кнопки Facebook, YouTube |
olshansky.ua | + | текст | форма заказа, обратный звонок | кнопки Facebook, Google+ |
netpeak.ua | + | текст, фото, видео | форма заказа и email-подписки | фото, отзывы, интеграция Facebook, Twitter, YouTube, Instagram |
Выводы из конкурентного анализа дают возможность применить лучшие решения на собственном сайте. В частности – простая навигация меню, использование мультимедийного контента с «продающей» формой заказа и подтвержденными элементами квалификации, выгодно выделяют конкурентные преимущества на рынке.
Позиционирование
Доступная и эффективная реклама в интернете
Аудит текущего интернет-маркетинга
SEO-аудит. Проверяем ссылочную структуру сайта, правильно страница грузится или нет, дополнительные проверки (текстовый спам, аффилированные домены и т.п.) — ОК.
Usability-аудит. Проверить как отрабатывается сценарий на сайте, кроссбраузерность, нет ли пустых страниц на сайте, когда страница в стадии разработки. Шапка сайта (логотип, позиционированный слоган и т.п.), навигация (видны ли все пункты меню, нет тупиковых страниц и т.п), как отрабатываются формы на сайте (обязательные поля, подцветка ошибок, уведомления и т.д.) — ОК.
Аудит аналитики. Доступы к счетчику, исключения IP-адресу, настройка целей, событий, интеграция с вэб-мастером и т.д.) — ОК.
Анализ лидов. Информация о клиентском потоке (источники заявок, звонки, количество обработки заявок) — ОК.
Выводы по аудиту текущего состояния сайта ожидаемы, так как велась работа и хоть медленными, но уверенными шагами иду вперед. В тоже время, исходя из конкурентного анализа, отмечаем отсутствие некоторых важных элементов, а именно: формы заказа и доверительных составляющих (отзывы, сертификаты, дипломы).
Natalushko.Besaba.com › Обо мне › Маркетинговая стратегия продвижения сайта
Популярные запросы☛ стратегия онлайн продвижения, бренд личности пример, маркетинг себя, личный бренд и персональный брендинг, портрет интернет маркетолога, миссия личного бренда, маркетинговая стратегия заказать, услуги маркетолога киев, стратегія інтернет маркетингу, как составить маркетинговую стратегию.